Patiënten vinden steeds meer dat hun gezondheidszorg wordt aangetast door aanbieders en verzekeraars die hen korte metten maken. Patiëntveiligheidsproblemen , geldproblemen, gebrek aan tijd en communicatie met hun artsen ... Tegenwoordig zijn verstandige patiënten empowerde patiënten, leren ze alles wat ze kunnen over de gezondheidszorg, de obstakels voor goede zorg en de stappen die ze kunnen nemen om zorg voor de best mogelijke zorg.
Als u ouder bent dan 45, herinnert u zich Dr. Marcus Welby. Hij was de bekwame en vriendelijke tv-arts die in staat was om de meeste medische problemen op te lossen binnen het uur dat hij elke week op het kleine scherm verscheen.
In die tijd dachten velen van ons dat onze huisartsen en huisartsen net Marcus Welby waren. Ze waren meestal mannen, paternalistisch en vriendelijk, ze leken alles te weten wat er te weten viel over ons zorgen, ze glimlachten naar ons toen we aankwamen, ze namen de tijd en beantwoordden onze vragen, en de meesten van ons werden beter.
Tijden zijn veranderd
Er zijn maar weinig Marcus Welbys die vandaag medicijnen beoefenen. De medische wereld is overgestapt naar een systeem dat hard werkt om de controle weg te nemen van zowel patiënten als hun artsen, wat aanleiding geeft tot een nieuw paradigma dat vereist dat patiënten meer verantwoordelijkheid nemen voor hun medische zorg dan in het verleden.
De beweging naar empowerment van patiënten in Amerika lijkt begonnen te zijn met de Civil Rights-beweging in de jaren zeventig.
Het was een traag begin, tot 1999, toen het Institute of Medicine, een agentschap van de Amerikaanse regering, een rapport uitbracht met de naam To Err is Human, dat de dood van tussen de 44.000 en 98.000 Amerikanen elk jaar meldde als gevolg van medische fouten . Dus de vlammen van de empowerment van de patiënt werden aangewakkerd en de beweging begon te groeien.
Gedefinieerde empowerment van de patiënt
Empowerment van patiënten heeft een handvol definities. De meeste aandacht gaat naar het concept van de patiënt die een actieve rol speelt in zijn eigen ziektebeheer en die participatie ondersteunt door alles te leren wat hij kan over zijn ziekte of aandoening en behandelingsopties.
Tot de afgelopen paar jaar was de gedachte dat een patiënt zo volledig zou deelnemen, ongehoord. Tegenwoordig realiseren veel patiënten zich dat dit niveau van participatie van vitaal belang is voor het behoud van de gezondheid in het licht van medische problemen of uitdagingen.
Als een gemachtigde patiënt moet u:
- Neem verantwoordelijkheid. Als u zich realiseert dat u uw lichaam beter kent dan wie dan ook, verwijst u naar alle bronnen die tot uw beschikking staan - van mensen tot het afgedrukte woord - en u gebruikt die kennis om beslissingen te nemen over uw behandeling die u moet nemen.
- Gestelde doelen. Begrijpen dat het menselijk lichaam niet altijd reageert zoals we het verwachten; daarom is het het beste om een behandelingsdoel te stellen en aan dat doel te werken. In sommige gevallen kan een patiënt een doel hebben om te genezen, een ander kan eenvoudigweg een ziekte of aandoening willen beheersen, of een ander kan leren omgaan met een nieuw medisch probleem.
- Werk samen met anderen. Je bent een actieve deelnemer in je eigen gezondheidsteam, inclusief leveranciers, ondersteunend personeel, betalers, zelfs andere patiënten, wetende dat de samenwerking je helpt bij de besluitvormingsaspecten van je diagnose- en behandelingsprocessen.
- Verzamel bewijs. Inclusief middelen die variëren van observatie tot het registreren van symptomen en familiegeschiedenissen, tot deelname aan medische tests , tot discussies met zorgverleners en andere patiënten, tot het gebruik van internet en bibliotheken voor het onderzoeken van relevante ziekten, aandoeningen en behandelingen.
- Wees een slimme zorgconsument. Soms zijn de uitdagingen waar een patiënt voor staat meer gerelateerd aan klantenservice en kosten van service dan aan de gezondheidsaspecten van zorg. Het begrijpen van ziekteverzekeringskeuzes of het leren wanneer weg te gaan van de praktijk van een arts wanneer dat nodig is, zijn voorbeelden van dit soort keuzes.
- Blijf veilig in de zorgomgeving. We lezen vaak over grote medische fouten, maar miljoenen "kleinere" fouten vinden elke dag plaats. Het toedienen van de verkeerde medicijnen, het oplopen van infecties in ziekenhuizen, zelfs operaties die slecht zijn verlopen - dit zijn allemaal voorbeelden van de veiligheidsproblemen waar een bevoegde patiënt zich bewust van moet zijn.
- De grondbeginselen van pleitbezorging van patiënten begrijpen en ondersteunen . In het grotere geheel kunt u profiteren van diegene die vóór u over uw medische problemen hebben gehoord, en u kunt patiënten helpen die komen nadat u betere medische resultaten hebt gevonden. Pleitbezorging loopt uiteen van overheid en non-profit organisaties tot individuele navigators die patiënten helpen bij de transitie door de stappen van hun diagnose en zorg.
- Houd u aan beslissingen . Omdat u samenwerkt met goed geïnformeerde leden van uw zorgteam om beslissingen te nemen, zult u vertrouwen hebben in het volgen van de beslissingen die u samen hebt genomen.
Het Empowerment Tipping Point
Met meer dan 30 jaar geschiedenis nadert empowerment van de patiënt zijn omslagpunt. Meer en meer realiseren patiënten zich dat ze hun medische uitkomsten kunnen verbeteren door verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen beslissingen in de gezondheidszorg in samenwerking met hun leveranciers en volledig aan het proces deel te nemen.