Een arts-liaison of arts-relatiebeheerder wordt meestal ingehuurd door een ziekenhuis of gezondheidszorgsysteem om de relatie tussen artsen en het ziekenhuis of de medische instelling te helpen versterken. Door een open communicatielijn met artsen te onderhouden, hopen ziekenhuissystemen hun patiëntenreferentiebasis te behouden en te laten groeien.
Artsenrelaties zijn deels klantenservice, (met de artsen als de 'klant'), deelverkoop, deels consultant en een paar andere rollen.
Leiders van artsen bezoeken regelmatig de kantoren van artsen met updates over ziekenhuisdiensten en zorgen ervoor dat de arts tevreden is met de zorg van het ziekenhuis na recente verwijzingen, enz.
Vereist onderwijs en ervaring
De meeste werkgevers (ziekenhuizen en zorgstelsels) hebben een hbo-opleiding nodig en geven de voorkeur aan een vervolgopleiding, bijvoorbeeld een MBA of een masterdiploma in de gezondheidszorg. Beroepservaring in de gezondheidszorg is een groot pluspunt, vooral bij de verkoop van geneesmiddelen of de verkoop van medische hulpmiddelen , vanwege de overeenkomsten in de vereiste vaardigheden en taken. Een achtergrond in het recruteren van artsen is ook wenselijk bij kandidaten die posities zoeken in artsenrelaties.
De universitaire graad van een persoon hoeft niet noodzakelijk in een zorggerelateerd vakgebied te zijn, maar het kan helpen, vooral als u geen gerelateerde werkervaring in de gezondheidszorg hebt.
Salaris
Volgens SimplyHired.com is het gemiddelde salaris voor Physician Liaisons $ 57.000 per jaar. Dit varieert echter per werkgever en op basis van de kwalificaties van de kandidaat. Degenen met een hogere graad zouden waarschijnlijk aanzienlijk meer verdienen. Bij het zoeken naar salarisgegevens voor "artsrelaties" werd het gemiddelde salaris jaarlijks op $ 59.000 genoteerd.
Planning en taakverantwoordelijkheden
De uren voor arts-liaisons / arts-relaties zijn doorgaans standaard 40-urige werkweek, van maandag tot vrijdag, van 8 tot 5 of van 9 tot 6, of iets dergelijks. Het is echter mogelijk dat af en toe een nacht- of weekenddienst nodig is om speciale evenementen met artsen bij te wonen, maar niet vaak.
Doorgaans brengt een specialist in medische relaties veel tijd door op lokaal niveau bij artsenbureaus. Daarom zijn een geldige rijbewijs en schoon rijbewijs een must.
Ook zijn sterke communicatievaardigheden, interpersoonlijke vaardigheden en organisatorische vaardigheden belangrijk.
Wat is er leuk aan
Volgens Phillip Davenporte, MBA, Physician Relations Manager voor Spalding Regional Medical Center in Griffin, Georgia, is het werken met artsen een van de leukste aspecten van het werk. "Ik voel me echt gemachtigd om relaties tussen de ziekenhuisadministratie en onze stafmedewerkers op te bouwen", zegt Davenporte. "Ik geniet ervan om de ruimte te hebben om op te treden als een vertegenwoordiger van het ziekenhuis en ik geniet vooral van het zien hoe mijn inspanningen rechtstreeks van invloed zijn op de algemene financiële prestaties van het ziekenhuis." Davenporte geniet ook de verantwoordelijkheid van het op de markt brengen van nieuw werkzame artsen en hun praktijken aan de patiëntenpopulatie in het gebied.
Uitdagingen onder ogen gezien
Op de vraag wat de uitdagingen van zijn rol zijn, zei Davenporte dat het soms moeilijk kan zijn om synergie en eenheid tussen de verschillende afdelingen en servicelijnen te handhaven ... "proberen om uw interne klanten te bereiken, dwz verpleegsters, artsen, case managers, servicelijnregisseurs en ondersteunend personeel om te begrijpen hoe zij allemaal een cruciale rol spelen in het succes van het ziekenhuis en de tevredenheid van artsen en patiëntenzorg "is een uitdaging.
"De meeste afdelingen opereren in een silo en begrijpen niet goed hoe hun prestaties andere delen van het ziekenhuis kunnen beïnvloeden." Iedereen proberen op dezelfde manier te bereiken, is niet altijd gemakkelijk.
Advies
"Ik zou iedereen die op zoek is naar een positie als PRM adviseren om verkoopvaardigheden en adviesvaardigheden te ontwikkelen.Deze baan is niet alleen een verkooppositie.Het vereist extreem hoge niveaus van kritisch denkvermogen, onderhandelingsvaardigheden en het vermogen om te communiceren met een breed spectrum van individuen ", zegt Davenporte.
"Ik denk dat verkoopprofessionals met verschillende achtergronden zeer succesvol kunnen zijn in deze rol. Uiteraard zullen vertegenwoordigers van medische leveranciers, diagnostica, geneesmiddelen en medische apparatuur meer bekend zijn met verkopen aan artsen en verkopen in ziekenhuizen. je kunt je kwalificeren voor dit soort taken, er is geen diploma dat je meer dan anderen kan voorbereiden, het helpt als je een soort van consultatieve verkoopvaardigheden hebt gehad gedurende je hele carrière, "adviseert hij.
Carrière bevorderingspotentieel
Phillip Davenporte is van mening dat de carrièrekansen voor mensen in zijn soort van positie uitstekend zijn.
"Naar mijn mening kan de arts-relations manager / arts-liaisonpositie leiden tot veel kansen op het gebied van de ziekenhuisadministratie, vanuit deze positie kan het dienen als een servicelijn-directeur, directeur van bedrijfsontwikkeling en mogelijk tot een hoog niveau. A-teampositie zoals COO Werken in artsenrelaties stelt u bloot aan alle belangrijke belanghebbenden in een ziekenhuissysteem en u kunt relaties opbouwen met mensen die u kunnen helpen om uw carrière vooruit te helpen. "
Extra informatie
Een andere grote bron van gedetailleerde informatie over loopbaanprofielen voor artsen, inclusief vacatures, is de website van de American Association of Physician Liaisons (AAPL).