Kansen op sociale media Toenemend veld in de gezondheidszorg
In de afgelopen jaren, toen sociale media zijn aanwezigheid in alle aspecten van de populaire cultuur groeide, hebben beroepsbeoefenaren in de gezondheidszorg en organisaties in toenemende mate sociale media gebruikt om met prospects en patiënten te communiceren. Naarmate social media meer mainstream werden, groeiden de kansen voor loopbanen van sociale media in ziekenhuizen en medische faciliteiten.
Ziekenhuizen hebben onlangs de voordelen ingezien van het gebruik van sociale media om hun diensten aan patiënten te verkopen en gezondheidsinformatie en nieuws te delen.
Sociale media managers in ziekenhuizen zijn een opkomende carrière die de komende jaren zeker zal blijven groeien in de vraag. Een van de systemen in het ziekenhuis die verantwoordelijk is voor het gebruik van sociale media is Mayo Clinic, die een Social Media Center oprichtte en het eerste ziekenhuis was dat dit deed.
Algemene verantwoordelijkheden van specialisten op het gebied van sociale media in ziekenhuizen
Socialmediaprofessionals in ziekenhuizen helpen het merk en de services van het zorgstelsel aan patiënten promoten via tal van sociale mediakanalen, waaronder Twitter , Facebook, YouTube en blogs. Veel van de inspanningen op de sociale media kunnen worden beheerd door medewerkers op de marketingafdeling totdat een afzonderlijke, toegewijde socialemediaprofessional kan worden ingehuurd of gecontracteerd. Sommige ziekenhuizen geven er de voorkeur aan om sociale media professionals op contractbasis aan te nemen in plaats van fulltime iemand in dienst te nemen.
Naast het beheren van de aanwezigheid van systemische sociale media, kan de beheerder van de sociale media ook verantwoordelijk zijn voor het opleiden en trainen van artsen bij het integreren en opnemen van sociale media in hun praktijken, het promoten van hun diensten en het delen van gezondheidsinformatie en updates met de gemeenschap.
Ervaring en vaardigheden die nodig zijn voor sociale media-carrières in ziekenhuizen
Dana Lewis leidt de weg voor deze opkomende carrière, als de Interactive Marketing Specialist voor het Zweedse ziekenhuissysteem in Seattle, Washington. Ze is een van de eerste fulltime social-media managers die is aangenomen voor een ziekenhuis en daarom is haar werkgever ook een van de leiders in de sociale media-beweging in het ziekenhuis.
Lewis is afgestudeerd in Public Relations en is van mening dat een vergelijkbare achtergrond in PR of marketing een goede basis is voor managers van sociale media, plus enige kennis van de gezondheidszorgsector. Bovendien zijn sterke computervaardigheden een must, en wat kennis van HTML-codering is ook erg nuttig.
Ziekenhuisspecialisten van sociale media moeten over sterke communicatievaardigheden beschikken, mondeling en schriftelijk, op alle niveaus, "van voedseldiensten tot C-suite" en alles daartussenin, voegt Lewis toe. Presentatievaardigheden, training en spreken zijn ook nodig om het personeel up-to-date te houden over het beleid van sociale media, vooral omdat het betrekking heeft op HIPAA en andere specifieke privacy- en juridische problemen in de gezondheidszorg. "Patiëntenprivacy en veiligheid zijn in de eerste plaats" van de prioriteiten, stelt Lewis.
Omdat het gebied van ziekenhuis sociale media relatief nieuw is en de gezondheidszorg een steeds veranderende, zich snel ontwikkelende industrie is, zullen aanpassingsvermogen en flexibiliteit u ook goed van pas komen in de rol van ziekenhuis sociale media manager.
Hoe een baan als specialist voor sociale media voor ziekenhuizen te krijgen
Sociale media in ziekenhuizen zijn een relatief nieuwe carrière en niet alle ziekenhuizen nemen (nog) full-time sociale-mediaspecialisten aan, maar het aantal beschikbare openingen zou de komende jaren moeten toenemen.
Hoe kun je een baan vinden in sociale media van ziekenhuizen? Gebruik natuurlijk sociale media! Dana Lewis bijvoorbeeld, verbond zich aanvankelijk op Twitter met haar toekomstige baas. Dana biedt dit aanvullende advies voor diegenen die een baan in een ziekenhuis zoeken vergelijkbaar met die van haar op sociale media:
- Vind een mentor: naast haar relatie met haar toekomstige werkgever, bouwde Lewis ook een relatie op met een professional die al in een vergelijkbare functie voor een ziekenhuis werkte.
- Vind een stageplaats : zelfs als het een deeltijdbaan of een onbetaalde baan is, kan een stage een onmisbare carrière-tool zijn.
- Informatief interview: als je geen sollicitatiegesprek kunt krijgen, kijk dan of iemand kan chatten over toekomstige behoeften of over hun faciliteit.
Als je moeite hebt met het vinden van een stage, probeer dan vrijwilligerswerk te doen in een ziekenhuis. Je leert niet alleen over de branche, je kunt ook waardevolle netwerkcontacten bereiken of zelfs een mentor vinden. Ook verwelkomt Dana iedereen die geïnteresseerd is in sociale media voor de gezondheidszorg om haar updates op Twitter te volgen.
Uitdagingen voor de sociale media-specialisten van het ziekenhuis
Lewis benadrukt hoe gelukkig ze is om haar rol te hebben gekregen met zo'n vooruitstrevende organisatie. Ze legt uit dat veel andere mensen in vergelijkbare rollen worden geconfronteerd met wegversperringen die grotendeels het gevolg zijn van een gebrek aan inzicht in de voordelen van sociale media voor ziekenhuizen en wat het inhoudt. Bij Swedish Medical Center ondervindt ze echter niet veel van de organisatorische of culturele uitdagingen die een probleem zouden kunnen vormen in andere ziekenhuizen. Het feit dat Zweden iemand in een full-time sociale media rol heeft ingehuurd zegt veel over de betrokkenheid van het systeem bij de implementatie en het gebruik van sociale media.
Dus wat is haar grootste uitdaging in haar rol? Simpel gezegd, "tijd". Lewis vindt dat het vinden van de tijd voor alle vergaderingen en het prioriteren van al haar taken haar grootste uitdaging is, en zij wenst dat er meer uren per dag zijn. Ze is betrokken bij tal van projecten in verschillende afdelingen en werkwijzen en daarom is het vermogen om te multi-tasken en effectief tijdsbeheer te behouden ook de sleutel tot succes.
Compensatie voor ziekenhuis Social Media Managers
Omdat er niet veel banen beschikbaar zijn om te gebruiken als een benchmark of gemiddelde voor het beroep, is het moeilijk om een nauwkeurig salaris te berekenen voor ziekenhuis sociale media managers. Zoals met elk beroep, zal het opleidingsniveau en het ervaringsniveau hoogstwaarschijnlijk een factor zijn in het aangeboden salaris. Vergelijkbare lonen kunnen worden onderzocht door salaris-, communicatie- of sociale-mediasalarissen in uw regio op te zoeken.
Voor meer informatie kunt u Dana Lewis of haar werkgever, Swedish Health System, volgen op Twitter.