Komen uw medische kantoorvergaderingen snel uit het onderwerp of lijken ze tijdverspilling te zijn? Misschien komt het doordat de informatie niet goed is georganiseerd met een agenda.
Door een standaardagenda te ontwikkelen, kunt u belangrijke onderwerpen tijdens elke vergadering bespreken in de volgorde van belangrijkheid. Hierdoor kan elke vergadering soepel verlopen en op het onderwerp blijven, met voldoende tijd om alle belangrijke zaken te bespreken. Hier zijn enkele belangrijke agendapunten die u zullen helpen bij het hosten van een effectieve medische kantoorvergadering .
1 -
PatiëntplanningHet patiëntenrooster is een van de belangrijkste medische kantooraspecten van het medische kantoor. Het heeft invloed op elk gebied van het medische kantoor van personeel tot financiën.
Bij de bespreking van patiëntplanning is het absoluut noodzakelijk dat eventuele verbetermogelijkheden worden aangepakt. De agenda moet omvatten:
- Eventuele problemen die verstoringen van de patiëntstroom kunnen veroorzaken, zoals geannuleerde afspraken, late aankomsten, geen shows of personeelskwesties.
- Als uw kantoor een productiedoel heeft, informeer het personeel over hoe goed ze het doen of wat moet worden verbeterd.
- Vraag het personeel om informatie over hoe zij denken dat de dingen gaan en moedig hen aan om suggesties te doen over het verbeteren van de patiëntplanning.
2 -
Financiële doelenDe financiële gezondheid van het medische kantoor is iets waar alle medewerkers zich van bewust moeten zijn. Het heeft invloed op iedereen, wat betekent dat alle medewerkers verantwoordelijk moeten zijn om het management te helpen de financiële doelen van het medische kantoor te bereiken.
Een aantal basisinformatie die u kunt delen met uw medische kantoorpersoneel kan zijn:
- Retentie van de patiënt: het retentiegehalte van de patiënt meet hoe goed uw medische kantoor patiënten kan laten terugkeren om hun toewijding en toewijding aan gezondheid en welzijn te vervullen. Met andere woorden, het bepaalt hoeveel van uw patiënten terugkomen. Dit geeft aan hoe goed alle medewerkers presteren op het gebied van patiënttevredenheid. Als u een lage retentiegraad hebt, is dit de kans om u te concentreren op verbeteringsgebieden of de belemmeringen te bepalen die er zijn waardoor patiënten mogelijk niet meer terugkeren.
- Debiteuren : Debiteureninformatie helpt om de financiële gezondheid van het medische kantoor te analyseren. Verzekeringscollecties, patiëntencollecties en oninbare saldi zijn belangrijk. Elk van de medewerkers draagt op de een of andere manier bij aan debiteuren, ongeacht of ze verantwoordelijk zijn voor het vastleggen van facturen, facturering, codering, incasso's of gegevensinvoer. Dit moet worden uitgedrukt aan alle medewerkers van de medische afdeling, zodat zij zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheid voor debiteuren.
- Bedrijfskosten: afnemende doktersbetalingen, minder patiënten en hoge technologiekosten kunnen financieel verlammend werken. De beste manier om hogere bedrijfskosten aan te pakken, is om ze te controleren en vervolgens een plan te ontwikkelen om de kosten te drukken. Informeer personeel over manieren waarop ze kunnen helpen de bedrijfskosten te beheersen. Onthoud deze drie woorden -verlaag, hergebruik en recycleer-indien van toepassing.
3 -
Verplichte itemsVerplichte items zijn onder meer dat bepaalde onderwerpen moeten worden aangeraakt tijdens elke vergadering om ervoor te zorgen dat uw medische kantoor voldoet aan de nationale en federale richtlijnen. Deze kunnen zijn:
- HIPAA : Herinner uw personeel elke vergadering over het belang van het vermijden van openbaarmaking van informatie via routinematig gesprek; bespreken van patiëntinformatie in wachtruimtes, gangen of liften; juiste verwijdering van PHI; en de toegang tot informatie is strikt beperkt tot werknemers van wie de baan die informatie vereist.
- Infectiebeheersing : het voorkomen van de verspreiding van infectieziekten is het hoofddoel van infectiebeheersing in het medische kantoor. Een goede handwas is de meest effectieve manier om de verspreiding van infecties te voorkomen, maar het is niet het enige middel. Vriendelijke herinneringen zorgen ervoor dat personeel en patiënten veilig blijven.