Is uw aanpak voor begeleid wonen en marketing oudbakken? Moet u uw marketing herladen om verwijzingen te vergroten en te sluiten?
Als een exploitant van een woning voor senioren, vind je jezelf gefrustreerd omdat je volkstelling niet snel genoeg beweegt? Hoor je "we doen alles wat we kunnen" van je verkooppersoneel, maar vraag je je af of dat waar is?
Bepalen of u een ineffectieve marketing- en verkoopstrategie hebt, is eenvoudig.
Bekijk de volgende vragen. Als u ja antwoordt op een van deze vragen, moet u uw aanpak opnieuw bekijken.
- Hoort u vaak "dit werkt niet voor deze markt"?
- Zijn de meeste van uw verwijzingen afkomstig van ziekenhuizen?
- Zijn uw slotverhoudingen onder de 60%?
Een proactieve verkoopstrategie omarmen
De dagen dat prospects door de deuren komen walselen zijn allang voorbij. En vertrouwen op primaire relaties van slechts een paar bronnen zal je niet vooruit helpen. Klantrelatiebeheer is de sleutel tot succesvolle marketing en verkoop op het gebied van langdurige zorg en met name in het begeleide leven, waar u iets publiceert dat mensen niet willen en dat zij moeten betalen om te krijgen.
Een volledige bezetting bereiken en winst maken in de zakelijke omgeving van vandaag vereist een totaal andere marketingaanpak. Gelukkig voor degenen onder u die een verandering willen aanbrengen, moeten veel organisaties voor huisvesting van senioren nog beschikken over een krachtig, proactief marketing- en verkoopprogramma met "jachtstijl".
Hier zijn zes suggesties om je aan het denken te zetten.
- Wat zou uw doelgroep aantrekken? Niet wat u zou aantrekken. Besteed aandacht aan wat de toekomstperspectieven voor de gemeenschap zou opleveren. Wat hebben de verwijzingsbronnen van u nodig om hun werk gemakkelijker te maken? Vraag hen!
- Wees anders! De meeste providers bieden dezelfde services, noem het gewoon iets anders. Wees gedurfd en breek het normale model van "seniorenwoningen". Wat kunt u aanbieden om een andere klantervaring te creëren? Het verpakken van uw aanbod kan helpen.
- Kijk goed naar je marketingmateriaal. Ziet het eruit en leest het net als alle andere senior housing communities? Hoogstwaarschijnlijk wel. Scheid uzelf af van de rest. Beroep op uw markt.
- Ga op jacht naar het bedrijf. Wanneer het verkeer niet naar je deur stroomt, moet je het pakken! Eenvoudig en duidelijk: verlaat de community en ga op zoek naar het bedrijf. Echte verkopers doen het goed in jachtactiviteiten en sluiten de deal. Wat is je outreach-plan?
- Controleer uw aanwezigheid op het web. Of je het nu leuk vindt of niet, consumenten winkelen online. Als u slechts een paar vragen van uw webpagina ontvangt, is er iets mis. Hoe verhoudt uw lokale aanwezigheid op het web zich tot de concurrentie? Hoe kunt u meer verkeer naar uw pagina leiden? Maak een videotour.
- Hoe cultiveer je een verkoopcultuur van jagers? Verkoop is essentieel - zonder uw verkoopteam zijn er geen bewoners om voor te zorgen. Maar de ongelukkige realiteit is dat, met zoveel te doen, verkoop en marketing vaak opzij worden geschud. Een cultuur van verkoop is niet zo nu en dan geen opleidingsseminar; het is dag in, dag uit training met een scherpe focus op verkoopmotivatie. Er is wetenschap om uw verkoopteam op het hoogste niveau te laten presteren. Wat doe je om hen te helpen daar te komen?
Marketing en verkoop is deels kunst en wetenschap. Er is een analytisch gedeelte dat u naar de juiste prospects kan leiden en dan is er de kunst van de verkoop. Het opbouwen van relaties, het hebben van een unieke waardepropositie en het creëren van ervaringen, helpen je om je te onderscheiden in een drukke en verwarde markt.